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常见问题
我在哪里可以使用折扣代码？
请在购物车页面结账前输入您的折扣码
我的酒什么时候送达？
凡在当天下午 3 点之前下单，我们将会安排在接下来的1~ 3 个工作日，上午 9 点至下午 5 点前送货。
如果我订购的年份没有货怎么办？
我们将采用"年份更新"的做法，安排下一个年份来替换。 如果两个年份之间存在着价格差异，我们会提前与您联系和重新安排。
我可以在周六、周日或公共假期收到订单吗？
对不起，周末与公共假期是我们送货团队的休息日，恕不送货。
我的订单可以安排临时/急速送达吗？
如果您想安排临时/急速送货，请使用 Whatsapp 联系我们的客服专员 (+65 8588 8447)。我们或将特别安排快递服务，征收额外送货收费，视情况而定。
如果送货上门时，我不在家或无人签收，该怎么办？
我们会通过手机 Whatsapp 与您联系。如果我们无法在抵达后的15分钟内联系到您，我们将选择离开，并需重新安排送货日期。
我可以退回我不喜欢的葡萄酒吗？
恕不能。若您的葡萄酒存在品质上的问题，我们会考虑更换或退款。但是，这需要经过我们团队取回葡萄酒，检验瓶子、液体和软木塞，然后由我们做出最终裁决。
我的葡萄酒会冷藏交付吗？
我们的冷藏车将直接从我们的冷藏库收取您的葡萄酒，并直接运送到您的府上。
我可以选择特定的交货时间吗？
我们送货的时间与路线需依据于当天的定单量和地址来分配，因此只能在当天的早上才能确定送货路线 。如果您有要求安排特定的送货时间，请在“评论/特殊要求”框中注明。我们尽量安排在您指定的时间内送达。